Desarrollador Senior de Genesys Cloud con experiencia en integraciones vía APIs, capaz de conectar Genesys con Chatbots y Voicebots de terceros. Responsabilidades: Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud. Conectar Genesys con Chatbots/Voicebots (Bots de terceros). Capturar y exponer datos clave (intents, resúmenes, métricas, duración). Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect. Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración. Requisitos: Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging. Conocimientos de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks. Conocimientos de JavaScript/TypeScript, Python o Java. Experiencia con arquitecturas de integración y microservicios. Buen nivel de inglés (oral y escrito). Competencias: Proactividad, buena comunicación y actitud colaborativa. Orientación a resultados y resolución de problemas complejos. Ofrecemos: 100% remoto Retribución en función de la expertise...
Buscamos un profesional con experiencia y conocimientos sólidos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Worksapce, para unirse a nuestro equipo y apoyar el desarrollo y optimización de la plataforma en nuestro entorno de trabajo. La persona seleccionada tendrá un papel clave en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365, asegurando que se alineen con los requisitos funcionales y las mejores prácticas del producto. Requisitos indispensables: Experiencia demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service. Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial). Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial). Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial). Experiencia demostrable en programación Javascript. Conocimientos deseables: Experiencia en Typescript. Capacidades y habilidades requeridas: Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y manejo de herramientas colaborativas como Jira. Evaluación de requisitos funcionales y capacidad para compararlos con las funcionalidades del producto para garantizar la alineación con las necesidades del cliente. Autonomía para gestionar tareas y responsabilidades de manera independiente, manteniendo un alto nivel de calidad en el desarrollo y la implementación de soluciones. Ofrecemos: Remoto 100% Retribución entre...
Empresas colaboradoras:
